Livraisons et retours

Livraison

La livraison par poste en pack priority est offerte en Suisse et au Liechtenstein pour une commande d’un montant supérieur à 30 CHF.

Pour une commande d’un montant inférieur ou égal à 30 CHF vous serez facturé d’un montant de 5 CHF supplémentaire pour mini commande.

Nos cartons sont discrets, neutres et n’ont pas de mentions d’Erosito.ch, ceci vous offre une discrétion totale.

Toute commande passé avant 15h00 sera expédiée le jour même à conditions que le/les produit/s soit en stock.

A la seule appréciation de erosito.ch et dans de rare cas mais pas exclus, erosito.ch peut décider si un ou plusieurs produits qui ne serait plus en stock d’envoyer la commande au client par dropshipping directement du fournisseur. Ceci ne changera rien pour le client final sauf le délai de livraison estimé à 3 jours ou plus.

Nous vous conseillons d’annoncer tout dégât de transport auprès du transporteur lorsqu’il effectue la livraison.

Retour

Pack access Sàrl accorde un délai de retour de 14 jours à la date de la livraison des produits.

Le client doit, sous 14 jours, retourner les biens non ouverts et dans son emballage d’origine ainsi que le bon de livraison à l’adresse : (Pack Access Sàrl – Rue des longs-prés 16 – 3960 Sierre – Suisse). Les renvois de marchandises à erosito.ch s’effectuent aux frais et risques du client. Un paiement déjà effectué sera remboursé au client le cas échéant dans un délai de 30 jour, dans la mesure où erosito.ch aura déjà réceptionné les biens.

En cas d’endommagement, erosito.ch se réserve le droit de réclamer des dommages-intérêts et de déduire du prix d’achat déjà perçu le montant correspondant aux pertes ou de le facturer au client.

Pour toute reprise de marchandise des frais de retour s’appliquent. Ces frais se montent à 20% du prix de vente du produit repris ou au minimum de CHF 20.00.

Le droit de retour n’est pas applicable aux contrats de la catégorie (Lingerie) et tous les produits de type cosmétique (crèmes, lubrifiants, nettoyants,…)

Pour tout retour, une demande est obligatoire par mail pour être accepté : info@erosito.ch

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